Politique de confidentialité
L'accès et l'utilisation du site web www.Lamode.tn (plus loin Lamode.tn) attribue la condition d'utilisateur au visiteur du Web et implique la totale acceptation sans réserve de la part de l'utilisateur des conditions d'utilisation en vigueur à tout moment. Conformément aux dispositions de la Loi Organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 sur la protection des données à caractère personnel (LPDCP) et à sa réglementation de développement, LaMode, en tant que responsable du Web, dans le respect des dispositions des articles 27 et 28 de la LPDCP, informe tous les utilisateurs du Web que fourniront leurs données personnelles, que celles-ci seront incorporées à un fichier automatisé dûment inscrit auprès de l’Instance Nationale de protection de données.
1. Qui est le titulaire du traitement des données ?
Coordonnées du propriétaire et responsable du site web www.Lamode.tn :
- Société e-Market située à Menzah 5 en Tunisie.
LaMode peut collecter les informations personnelles suivantes via les formulaires de son site : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, et informations de carte bancaire (numéro et cryptogramme visuel, conformes à la norme PCI DSS) ou de compte.
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur visite le site, s'inscrit, passe une commande, contacte LaMode, ou participe à des promotions ou enquêtes.
Les informations demandées sont nécessaires pour garantir un service optimal. Si elles ne sont pas fournies, LaMode ne peut pas garantir que les services proposés répondront pleinement aux besoins de l'utilisateur.
3. Comment LaMode utilise-t-elle mes données personnelles ?
En cochant la case correspondante, l'utilisateur accepte expressément, librement et manifestement que ses données personnelles soient traitées par LaMode aux fins suivantes :
- Améliorer son expérience d'achat.
- Traiter ses commandes en ligne, y compris l'envoi de courriers électroniques et/ou messages de texte pour l'informer sur l'état d'un envoi.
- Traiter des retours de commandes.
- Gérer son compte sur LaMode.tn.
- Le contacter en cas de problème avec l'une ou l'autre de ses commandes ou pour d'autres motifs de logistique.
- Répondre à ses doutes et aux consultations qu'il pourrait nous faire.
- Lui envoyer des communications commerciales via e-mail, SMS pour lui donner des renseignements sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les nouveautés concernant le Web, les Newsletters et les catalogues.
Les communications commerciales seront relatives aux produits ou services offerts par LaMode, ainsi que par les collaborateurs ou partenaires avec lesquels elle aurait pu conclure un accord de promotion commerciale entre leurs clients. En aucun cas, les collaborateurs ou partenaires n'auront accès aux données personnelles des utilisateurs. Les communications commerciales seront réalisées uniquement par LaMode et concerneront son secteur commercial.
6. Quels sont mes droits concernant le traitement de mes informations personnelles ?
LaMode garantit, à tout moment, aux utilisateurs l'exercice de leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition sur les données personnelles fournies, dans les termes prévus par la législation en vigueur.
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en envoyant une demande expresse accompagnée d'une copie de leur carte d'identité à :
- Email : contact@lamode.tn
Politique de paiement
LaMode vous offre plusieurs options de paiement :
- Paiement à la réception : payez votre livreur en espèces le jour de la livraison de votre colis.
- Paiement en magasin : en espèces, par chèque ou par TPE selon votre choix.
- Paiement par carte bancaire : montant crédité en temps réel via la passerelle de paiement sécurisée de l'entité financière correspondante.
- Paiement en facilité : LaMode propose un règlement en plusieurs tranches via l’outil des traites.
Documents requis pour bénéficier du service de facilité :
- Une copie de la carte d'identité nationale (CIN).
- Les trois derniers relevés ou extraits bancaires, dûment cachetés.
- Un justificatif d’adresse récent (par exemple, quittance SONEDE ou équivalent).
- La dernière fiche de paie pour les salariés, ou un justificatif de pension de retraite pour les retraités.
- Une attestation de travail pour les titulaires d'un emploi stable.
Conditions générales :
- La première tranche doit obligatoirement être réglée au moment de l’achat.
- L’accord pour le paiement par facilité est soumis à une étude préalable de votre situation professionnelle réalisée par notre service financier.
