Que faire si l’article ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez échanger un article pendant les 7 jours suivant votre achat, à condition de le garder plastifié sous emballage d’origine, sans aucun signe d’usure.
Délai de livraison ?
La livraison classique est de 24h à 72h.
La livraison personnalisée permet d’allouer un livreur spécialement pour votre commande, avec la possibilité de choisir entre deux produits différents. À noter que ce type de livraison est payant, s’effectue le jour même pour les commandes passées la matinée, et n’est valable que sur le Grand Tunis.
Un emballage cadeau est-il disponible ?
Oui, LaMode.tn propose des options d'emballage cadeau pour ses produits.
Pour bénéficier de l'emballage cadeau, il est recommandé de le mentionner dans le champ « Note » lors de votre commande ou de contacter le service client pour plus de détails.
Payer avec mes points de fidélité ?
Si vous disposez déjà d'un solde créditeur dans votre compte de fidélité, vous pouvez passer normalement votre commande sur le site, et lors de la confirmation téléphonique, mentionnez-le simplement au service client afin de vous appliquer la réduction adéquate.
À noter que les remises fidélité ne sont pas cumulables avec toute autre offre promotionnelle.
Pourquoi vos articles sont-ils moins chers ?
Grâce à une équipe d’achat expérimentée, nous assurons la sélection des meilleurs fournisseurs internationaux ayant les prix les plus compétitifs des plus grandes marques.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de la connexion. Entrez votre adresse e-mail associée à votre compte, et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Est-il nécessaire de créer un compte pour faire des achats ?
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour passer commande. Avec notre option achat express, vous pouvez acheter un seul produit sans créer de compte. Cependant, ce mode ne permet pas de bénéficier des offres spéciales ni des avantages fidélité. En créant un compte, vous pourrez suivre vos commandes, accéder à des promotions exclusives, et gagner du temps pour vos prochains achats.
